Política de privacidad

Responsable

[Nombre o razón social del titular], NIF [NIF/CIF], [Domicilio fiscal]. Contacto: [email protected].

Qué datos tratamos y para qué

• Formulario «te escribimos nosotros»: nombre, WhatsApp/teléfono o email y tu mensaje. Finalidad: responder a tu consulta. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya. Se borran si no se convierten en pedido en 12 meses.
• Pedidos y presupuestos: nombre, email, teléfono, dirección de envío y los archivos 3D que nos envías. Finalidad: preparar, fabricar, entregar y facturar tu pedido. Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
• Facturación: datos fiscales. Base legal: obligación legal. Se conservan el plazo exigido por la normativa fiscal.
• Consultas por WhatsApp o email: los datos que nos facilites. Base legal: tu consentimiento.
• Historial de clientes: guardamos tus datos de contacto y tus pedidos anteriores para atenderte mejor en los siguientes (repetir una pieza, recordar el material). Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo. Se conservan mientras seas cliente y hasta 6 años desde tu último pedido (art. 30 del Código de Comercio); puedes pedir que los borremos antes escribiéndonos.

Archivos 3D

Los archivos se analizan primero en tu navegador; solo los recibimos si envías el pedido. Los usamos exclusivamente para tu pedido, no los compartimos con terceros y se eliminan automáticamente a los 90 días.

Destinatarios

Proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento web, almacenamiento y base de datos de pedidos (Cloudflare), Telegram para recibir los avisos de pedido en el taller, empresas de mensajería para el envío y la gestoría para la facturación. No vendemos tus datos.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).